24 agosto, 2009Esta mañana me ha llegado un sms sobre el concurso “timofónico” ese donde está Ivonne Reyes. Es curioso, yo con Antena 3 no tengo cuentas de ninguna clase, y nunca les he solicitado ningún servicio de ese tipo nunca (visité la web de Buenafuente cuando lo emitían allí, nada más).
Investigando, descubro en el foro de la web de Antena 3 que a mucha gente no sólo les pasa eso, sino que a algunos para colmo les cobra el SMS (enlace -uuuh… casualidad, el enlace ha sido borrado…-).
Resulta raro además que cuando contratamos Movistar, solicitamos que ese tipo de servicios no queremos ni olerlos, que sólo permitimos la publi propia de Movistar como mucho… hasta ese filtro se han saltado el SPAM de Antena 3 (se lo han saltado sólo porque no cobran por el SMS).
Os pego el contenido del mensaje:
Publi. Antena 3 te ha elegido para poder ganar 1 MILLON con Ivonne Reyes SIN SORTEOS! Que Paula es mujer de Bustamante?
1) Echevarria
2) Vazquez. Envia 1 o 2 al 7711.
Patético, ¿verdad?. Pues resulta que, según afirman algunos usuarios del foro, lo contesten o no, cobran el SMS (confirmado en algunos casos, pero cobran seguro los SMS si caes en su “engaño”). Para colmo, yo sólo no les he solicitado nunca ningún servicio ni les he dado permiso, sino que además me di de alta en un servicio (no recuerdo si de la Agencia de Protección de Datos) para que nadie me enviase mensajes comerciales de ninguna clase… y Antena 3 se pasa por el forro mi voluntad, cogiendo una lista de teléfonos y enviando mensajes masivamente -esto tiene un nombre, SPAM, y es ILEGAL- (toda mi familia lo ha recibido -mi padre 2 veces ya-, pero ellos no guardaron el mensaje -mi padre conserva uno de los SMS- y lo borraron pasando del tema hasta que se acordaron del follón que tuvimos con My Alert y Robafone que nos costó casi 100 euros por esos hijos de puta que le engancharon la linea a mi hermana cuando ella nunca se dio de alta -ver
Vodafone, Buongiorno-Vitaminic/MyAlert, Club Zed y demás timos-).
Pues bien, Antena 3 va a lamentar el haberse metido con el Spam-Killer, no voy a descansar hasta que se lleven su merecido. Incluso estoy dispuesto a buscar diversas fórmulas para contactar con la Agencia de Protección de Datos, e informarme de cómo podría actuar. Por lo pronto, conservo el SMS como prueba, y mañana iré a Consumo.
Edición: el colmo de las chapuzas… los técnicos de Consumo de vacaciones (los 2 a la vez, acojonante…), y no sólo sigue abierto sino que ponen a un subalterno que no puede hacer nada y tiene que bregar con todo el pobre… chapuza propia de pueblos de mierda como Andújar (si os planteáis hacer turismo en algún sitio o cambiar de residencia, descartad Andújar salvo si vais a sus botellones). Tendré que esperar a que los de la OMIC vuelvan de sus vacaciones, en fin…
El asunto de los teletimos ha llegado ya demasiado lejos, el Spam-Killer ha despertado y lo van a lamentar. Van a saber muy bien quién soy yo, y no pienso parar hasta el final…
La guerra contra el SPAM se reanuda, y se va a extender a los teletimos.
WP Themes
Oihana, en tu caso reclamaría, te han dado de alta y cobrado por algo en lo que no te has dado de alta nunca. Te recomiendo echarle un vistazo a la última entrada que he publicado
Hola a todos, yo estoy con moviestar, recibí la factura con un montón de mensajes y me cobran los que recibo también. Algunos en la factura constan en el mismo segundo. Eso es imposible materialmente de hacer. Pero me los cobran.
Este mes sigo recibiendo mensajes del 7711, aunque no he mandado ni uno.
Yo me agrupo donde digáis, no sé qué hacer yo sola.
Saludos
Acabo de mandar un msn como decís, mayúsculas BAJA y me han respondido que me dan de baja en estos momentos, que guardan los puntos y bla,bla,bla. No volveré a llamar a un número de esos en mi vida. Aún así me gustaría recuperar lo que no he gastado yo.
Celia, lo que digo siempre: Atenta a tu pantalla. No pueden cobrar por un “servicio” en esas condiciones, pasándose por el forro todas las LEYES.
Entre todos, espero que pronto tengamos una guía cómoda, sencilla y directa, de cómo proceder para, no sólo que nos devuelvan nuestro dinero (eso por descontado), si no que les caiga una GRAN SANCIÓN de la que se hagan eco los medios, para que este atropello en masa no vuelva a suceder JAMÁS.
Agruparse está bien. Una cadena de TV de ámbito nacional va a tratar los timos por SMS (BLINKO, ZED, Antena 3, y un largo etc) pero no sé cuál ni como, si alguien los sabe que lo postee. Sería lo mejor. Entre tanto: denuncias, oficinas de consumo y, más difícil, tribunales, hasta que entre completamente en vigor el “Código de conducta para la prestación de servicios de tarificación adicional basados en el envío de mensajes” el 27-11-2009(BOE 27-07-2009). Entonces se les acabará el chollo y todos los timados deberíamos, como decía mi padre, “cargarnos de razón”, recopilando casos y datos de infracciones de los que en el código se denominan “”operadores titulares del número” (BLINKO, ZED, Antena 3) a distinguir del “operador de acceso” que es, normalmente el operador de telefonía móvil (Movistar, ORANGE, Vodafone, …).
Después de esa fecha, resumo (entre paréntesis el apartado del código de conducta):
“La falta de respuesta del usuario a cualquier mensaje de petición de confirmación del operador se entenderá como una renuncia a recibir el servicio solicitado” (3.8, segundo párrafo).
Los servicios de suscripción (en los que pagas por recibir):
“Los titulares de números proporcionarán gratuitamente a) Su nombre y dirección electrónica b) El número telefónico de contacto del centro de atención al cliente c) La naturaleza del servicio d) El precio total del servicio e) Invitación a confirmar el servicio (6.3.3.1).
Según el apartado 6.3.4.2 deduzco, que me lo confirme algún jurista, que sólo se podrá dar uno de alta en un servicio de suscripción enviando ALTA al número corto en cuestión y nunca a través de Internet, que es lo que alegan las operadoras telefónicas que “hemos debido hacer sin darnos cuenta de leer la letra pequeña”. Esto es vital porque se puede demostrar que nosotros no hemos enviado ese mensaje de ALTA., mientras que por Internet es imposible probar que no lo hemos hecho (ya sé que la prueba compete al que afirma pero en mi caso con BLINKO y con Antena 3 no funcionó).
Las denuncias se podrán dirigir a la CSSTA (Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional) y las sanciones acabarían cerrando los “negocios de los timadores” en muchos casos. Recomiendo la lectura del “Código de conducta”.
Pues que lo confirme algún abogado, si lo hay por estos lares, pero yo entiendo que un código de conducta no es una ley, y la LSSI sí que lo es. Si actualmente están violando leyes, ¿qué les va a impedir violar un “código”?
Si me he dado de alta “sin querer” en alguna página de internet, cosa que no es cierta en mi caso, dado que soy MUY cuidadoso con esas condiciones de acceso que casi nadie lee, que lo demuestren. Y, si no son capaces (que no lo serán), tendrán que devolverme TODO lo que me hayan facturado, además de enfrentarse a las sanciones pertinentes por todas las “pequeñas libertades” que se han tomado para hacerme picar el anzuelo, como, para empezar, no detallar el precio de los mensajes y no incluír una referencia a las bases.
Yo VOY a denunciarles, y será un dolor de cabeza más que asumible teniendo en cuenta que es bastante improbable que salga perdiendo, sobre todo si las denuncias de los usuarios de telefonía se cuentan por millares, cosa que pretendo conseguir por cualquier medio necesario.
Si se va a realizar ese programa de TV al que haces referencia, estoy muy interesado en contactar con sus realizadores y participar lo más activamente posible para que esta gran estafa salga a la luz. Agradecería cualquier información adicional al respecto.
Otro mas al que timan, por favor contar conmigo para lo que sea.
Un saludo a todos.
Estoy de acuerdo con Dali en que no les va a parar la legislación sólo, hará falta una presión social. De todas formas, el “código de conducta” no es una mera recomendación. Su incumplimiento viene sancionado en el artículo 10 de la ORDEN ITC/308/2008, de 31 de enero, por la que se dictan instrucciones sobre la utilización de recursos públicos de numeración para la prestación de servicios de mensajes cortos de texto y mensajes multimedia (BOE 13-02-2008) que dice, entre otras cosas: “El incumplimiento del código de conducta implicará la cancelación temporal del número al operador que presta servicios de almacenamiento y reenvío de mensajes sujetos a tarificación adicional…” “Los operadores de redes telefónicas públicas estarán obligados a bloquear el acceso al número…” “El incumplimiento reiterado del código de conducta por parte del operador que presta servicios de almacenamiento y reenvío de mensajes sujetos a tarificación adicional dará lugar a la cancelación temporal durante un año de todos los números que tenga asignados para la prestación de tales servicios.” Etc…
Por si os interesa, he publicado la información que me dieron en la OMIC, para los que no lo hayan visto todavía: http://www.portalempanao.es/weblog/2009/09/15/reclamar-ante-la-secretaria-de-estado-y-telecomunicaciones-y-para-la-sociedad-de-la-informacion/
Gracias. En cuanto me llegue la factura, haré lo mismo que tú. Y espero que TODOS lo hagáis. Nos interesa que en la Secretaría de Estado en cuestión se vea tan acribillada de denuncias que tenga que tomar medidas drásticas.
Por otra parte, sigo muy interesado en el tema de la repercusión mediática de este caso. ¿Alguna novedad al respecto?
Buenos dias: ya me he dado de baja y no me han puesto ninguna objecion, la baja la solicite enviando un correo electronico pidiendoles que me dieran de baja e indicando mi numero de movil a la siguiente direccion “soluciones@zed.com” esto es lo que me han respondido.
“Estimado Manuel,
Lamentamos las molestias que te hayamos podido ocasionar con nuestra promoción de Verano de Campeones; hemos procedido a gestionar tu petición de baja definitiva de tu línea de telefonía móvil 608 58 30 97 de todas nuestras promociones.
La inclusión de la misma en nuestras bases de datos se puede deber a tu antigua participación en alguna de nuestras promociones o en alguna promoción de cualquier empresa asociada ahora a nosotros o con la que nos encontremos en colaboración mutua.
Te reiteramos nuestras disculpas y te agradecemos el tiempo que has pasado con nosotros recordándote que ningún sms que hayas recibido por nuestra parte es facturado por tu operadora de telefonía.
Un saludo de todo el equipo de Verano de Campeones.”.
Sigo estando de acuerdo con vosotros, en que estas campañas no se pueden permitir por lo tanto aqui me teneis para lo que haga falta.
Hola
La verdad es que he leído algunos de estos posts y en muchos de ellos publicáis información incorrecta y sin conocimiento, que lejos de aportar o solucionar nada, lo que provoca es un enfado general de todo el mundo.
En primer lugar, los mensajes recibidos de publicidad NO SE COBRAN, se trata de publicidad gratuita que invita a jugar. Sólo se cobran a 1,5€ más IVA los MENSAJES ENVIADOS. Si alguien tiene una factura 3 mensajes es porque ha ENVIADO 3 mensajes y no porque haya recibido 3 mensajes con publicidad.
En segundo lugar, si te han enviado mensajes publicitarios es porque en algún momento has proporcionado tu móvil a alguna empresa cualquiera, y no has ejercido tu derecho de que no se utilice tu móvil para fines publicitarios. Esta empresa ha cedido tu número de manera legal y por eso estás recibiendo publicidad. La legislación en España ya ha puesto medios para evitar estas situaciones hasta ahora legales, basta con buscar “lista Robinson” en Google.
Por último, si no quieres recibir mensajes basta con que enviéis un email a atencion.cliente@veranodecampeones.com, llaméis al 902.40.77.77 o que enviéis la palabra BAJA al 7711. La primera opción es gratuita y las otras 2 de pago, pero todas son igual de efectivas.
Espero que os sea útil la información y que no perdáis el tiempo en denuncias y similares, lo único que conseguiréis es perder el tiempo ya que en ningún caso Antena 3 está incumpliendo la ley, como os podréis imaginar.
Saludos,
Martin
yo también estoy hasta las narices de recibir los mensajitos de 7711. Por favor, ¿cómo se pueden evitar?
¿Dónde se puede denunciar, aunque sea por pesadez, o por sinvergüenzas o por lo que sea?
Y no quiero pensar, que me vengan cargados en mi factura, porque entonces ya sería para tomar medidas drásticas
No estoy de acuerdo con Martin en “que en ningún caso Antena 3 está incumpliendo la ley”. El mensaje del 7711 cabecera del foro, esto es, “Publi.Antena 3 te ha elegido para poder ganar 1 MILLON con Ivonne Reyes SIN SORTEOS! Que Paula es mujer de Bustamante? 1) Echevarria 2) Vazquez. Envia 1 o 2 al 7711.” incumple la obligación de dar el precio del SMS a enviar, al contrario de lo que hacen todos los anuncios en TV, aunque sea en letra pequeña y en una banda que corre en la parte inferior de la pantalla.
Reproduzco: “La organización de consumidores FACUA ha recordado que el pasado marzo 2009 denunció a un total de 11 empresas de contenidos para móviles por no informar claramente a los usuarios sobre sus precios, lo que vulnera tanto la normativa de Consumo como la de Telecomunicaciones”.
Martín, en primer lugar, mi móvil está en la Lista Robinson (curioso, ¿eh?), y aún así me han enviado la publicidad. Ese primer argumento tuyo se cae solo.
En segundo lugar, es imposible que mi familia reciba publicidad por participar en cualquier empresa, cuando mis padres no saben ni enviar un puñetero SMS. Además le cobran a mi hermana 2 sms que no recibió ni envió jamás, y nunca se ha dado de alta a nada. Y tenemos como prueba la reclamación que hicimos a Movistar, que no les consta para nada esos sms y hemos solicitado que nos devuelvan el importe. Y como remate, hemos comprobado en todos los móviles por medio de un servicio gratuito de Movistar que no estamos suscritos a nada.
En tercer lugar, sólo tienes que mirar el penúltimo artículo de este blog y ver que inclumplís repetidamente 3 artículos de la LSSI.
Es curioso, lo de darse de baja enviando un sms al 7711, que ese sistema sea de pago, ESTÁ EN CONTRA DEL ARTÍCULO 22.1 DE LA LSSI (y lo de darse de baja por ese email me acabo de enterar por ti, así que imagina cómo está de accesible esa info, y sin mencionar a los que no tienen internet… la violación de ese artículo es tan grande como un castillo).
Además, en los sms no se especifica forma alguna de solicitar que no se envíen más sms, como se estipula en el artículo 21.2 de la LSSI.
¿Que no hay nada ilegal? Deja que me ría… os saltáis a la torera 3 artículos de la LSSI, aparte de violar la LOPD al obtener numerosos números de móvil sin consentimiento alguno del usuario (repásate los artículos 20, 21 y 22 de la LSSI, majete).
Y ni mencionar el contenido de los sms, que pueden inducir al engaño fácilmente a los usuarios que lo reciben, pero eso ya depende de las interpretaciones, pero podría ser hasta publicidad engañosa.
Deja de defender lo indefendible, o presenta mejores argumentos que ésos, Martín (que por lo que veo, trabajas en esa promoción).
Yo ya he enviado una reclamación a la Secretaría de Estado y Comunicaciones y de la Sociedad de la Información del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, con más que suficientes pruebas y razones como para que se tomen medidas, y con tu intervención estoy más que convencido de que llevo la razón. Y reza porque no nos dé por recurrir a la Agencia Española de Protección de Datos…
Hola, soy uno de los timados por esta ¿gente? . En principio , contesté a los mensajes ,que me enviaban sin darme de alta , porque no ponía el costo del mensaje , y si no lo indican , tengo entendido que no te lo pueden cobrar ,al menos eso creo . Después de contestar unas cuantas veces me olvidé del tema , aunque seguía recibiendo mensajes , que me cobraban . A los tres días de esto , recibí una llamada de ORANGE advirtiendome de este asunto , e indicándome que debetía enviar un mensaje con la palabra BAJA al 7711 para que no siguiesen mandándome mensajes , aunque no me indicaron qué debìa hacer para no pagar este engaño , sin devolver su factura en su totalidad . Si emprendéis alguna acción , contar conmigo , de la misma manera que si sabéis de alguna manera de no pagar el importe de los mensajes sin dejar de abonar la factura . Un saludo.
Hola a todos,ver este foro es un alivio pues he caído en este timo quizás por mi situación personal y la he empeorado ya que hoy he recibido la factura que supera los 110€,y muchos más que estarán por venir… en fín por lo que he leído parece que todo es un engaño y no sé lo que podría hacer??? gracias a quien pueda orientarmen
AnyKiller: Espléndida respuesta a Martin. En mis paseos por Google recomiendo un informe de la CSSTA (Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional) que aunque se refiere a los números 800 de tarificación adicional ya da pistas de los incumplidores, entre las que destaca, curiosamente, FRANCE TELECOM ESPAÑA, S.A.(ORANGE, que es mi caso):
http://www.usuariosteleco.es/informe+CSSTA+2006.htm
y darse una vuelta por su web oficial:
http://www.usuariosteleco.es/
Fundamental la lectura del enlace “El timo del 7711 (2)”. Enhorabuena Dali y AnyKiller por el tremendo aporte. Procuremos entre todos mantener vivos estos blogs y acumular datos. Y si todo esto es bueno ahora ni os cuento cuando entre totalmente en vigor el “Código de conducta” dichoso del BOE de 27 de julio de 2009 que será, desgraciadamente, a los cuatro meses, esto es el 27 de noviembre de 2009. ¡A por ellos!
A ver, una cosa. Si habéis respondido a esos sms, la cosa puede ser más complicada ya que os disteis de alta (claro que en el sms publicitario NO AVISAN DE ELLO, a lo que volvemos con el incumplimiento de la LSSI, y aún sigue siendo igualmente denunciable a mi parecer).
Obviamente, al responder os van a cobrar, ya que cotnratáis un servicio Premium, aunque obviamente no tenéis forma de saberlo porque las condiciones no las especifican en el sms por ningún lado.
Como tú mismo apuntas, el hecho de haber respondido no cambia NADA. Haciendo un símil, es como si te piden que firmes un papel con unas condiciones y luego las cambian imprimiendo cosas por encima de las que nunca te notifican, lo cual es bastante grave.
Y yo SI que voy a denunciarlos en la APD, porque mi número puedo garantizar que no ha sido dado de alta en ningún sitio con mi consentimiento. TODOS deberíamos hacerlo.
Sigo esperando con el revólver cargado a que la factura aparezca en el buzón. La que voy a montar va a ser antológica.
Recordaros: 1º las denuncias antes de 30 días de la fecha de la factura.2º mejor por carta certificada.3ºcuando se reciba la contestación, si no nos satisface,nos vamos con la carta a las Oficinas del Consumidor.
Saludos
Hola de nuevo
La lista de Robinson está recién creada, y vuestros datos pueden tardar hasta 2 meses en ser protegidos. Así que os habéis dado de alta recientemente en la lista Robinson no os garantiza que vais a dejar de recibir publicidad inmediatamente.
Lo único que digo es que os creéis que por buscar cosas en Google y leer artículos en este tipo de sitios ya estáis lo suficientemente informados como para exaltaros y denunciar (o amenazar con denunciar).
Lo que os quiero transmitir es que al margen de que los mensajes tengan un lenguaje engañoso, o que por culpa de una incidencia técnica os lleguen mensajes a las 2.00 de la mañana, os guste o no hasta ahora es legal que recibáis esa publicidad (igual que la que recibís en vuestro buzón de casa, y no denunciáis a Telepizza), y que disponéis de medios para daros de baja, medios que no tenéis por ejemplo para dejar de recibir publicidad de Telepizza, por seguir con el ejemplo.
Mi recomendación a partir de ahora es que si volvéis a recibir publicidad de esta promoción o de cualquier otra, simplemente tramitad la baja por lo canales adecuados, y fin del problema.
Saludos,
Martin
Martín, estoy en la lista Robinson desde hace más de 2 meses (desde el 1 de Julio, concretamente). Tan recién creada no está, lleva mucho tiempo, lo único nuevo es que han creado la página y se puede acceder desde la red, pero la iniciativa lleva muchísimo tiempo. Menos marear la perdiz, por favor.
Y no denunciamos la propaganda que recibimos en el buzón por una sencilla razón: no nos intentan engañar y por responderles no nos suscribimos a ningún servicio premium sin avisar de nada.
Y yo no amenazo, he tomado las medidas pertinentes, y no tengo por qué darme de baja de algo que NO HE SOLICITADO NUNCA. Y aquí vuelvo al artículo 20.2 y 21.1 de la LSSI, si no lo he solicitado expresamente ni lo he autorizado, no tenéis por qué enviarme spam telefónico… y no he tenido nunca relación con el Club Zed ni empresas similares. Yo no soy un perro ladrador, yo muerdo tras el primer aviso, y estoy rabioso…
Y repito, enviar masivamente sms es spam, y es ilegal, por mucho que le des la vuelta a la tortilla… aunque la mona se vista de seda, mona se queda.
De todas formas, Martin, me parece bien que des tu versión y hasta agradezco que te molestes en dar la cara, así podemos contrastar las posturas… pero obviamente yo estoy en el bando contrario y sigo creyendo sin dudas que tengo razón. Si quieres seguir alegando o comentar alguna otra cosa más, puedes hacerlo cuando quieras (igualmente si quieres comentar en algún otro artículo ajeno a este tema, eres bienvenido en mi humilde blog). Que no se diga que soy un mal anfitrión…
Ah, quiero avisar antes de nada para que luego nadie denuncie censura alguna… no voy a permitir insulto personal alguno, y de producirse será editado. Estaremos cabreados con los responsables de Verano de Campeones, pero ya que alguien de allí se molesta en dar la cara, tal y como hace Martín, creo yo que se merece un mínimo de respeto hacia su persona, independientemente de que estemos totalmente en desacuerdo con él o no.
Hola de nuevo
Sólo estoy intentando aclarar la situación, no estoy mareando ninguna perdiz. Trato de ayudaros en la medida de lo posible y daros información más veraz que la que alegremente se publica.
En resumen:
- No estáis suscritos a nada, recibís publicidad telefónica *gratuita* porque vuestro teléfono pertenece a una base de datos relacionada con la empresa que promociona el servicio. Y son muchas las empresas relacionadas, no sólo empresas telefónicas o de servicios de mensajería.
- Tenéis varias vías para solicitar que no se os vuelva a enviar publicidad.
- De nada sirven los insultos, estar rabioso como un perro, tener revólveres cargados esperando la factura de teléfono y demás comentarios absurdos que he visto en algunos posts. Con un correo, una llamada o un SMS se acaba el problema, una manera más barata y eficaz que invertir tiempo en denuncias, google, blogs, etc.
Podéis seguir mi consejo y acabar con “el problema” en unos minutos, o bien seguir cabreados, buscando a gente en vuestra misma situación, insultar a todo el mundo, tratar de denunciar ante no se sabe muy bien quién, y no solucionar nada. Yo os recomiendo lo primero…
Saludos,
Martin
Para Martin. En primer lugar no dé información incierta. Para darse de baja hay que pagar. El método del email no funciona (a mí por lo menos no me funcionó). Hay que llamar al 902 o enviar un SMS con la palabra BAJA, ambos sistemas son de pago.
En segundo lugar, ¿Cómo es posible que a mí me dieran de ALTA en el juego del 7711 porque la dependienta de ORANGE que me atendió enviara un mensaje al 7711 de respuesta que ponía la palabra CANCELAR en lugar de BAJA?. ¿Dónde se informaba en la publicidad telefónica *gratuita* sobre cómo darse de ALTA y/o de BAJA? ¿Dónde se informaba del coste del mensaje de respuesta? Aunque el método fuera legal, que no lo es, es cuando menos “inmoral”. Se intenta engañar al receptor y no prestarle información. Mal camino tanto para Antena 3 y para ZED y, algún día espero que reciban lo que merecen por ello. También espero que la nueva legislación con su “Código de conducta” acaba con estas prácticas tan dudosas a partir de su entrada en vigor el 27 de noviembre de 2009.
Martín, sigues sin explicar lo del contenido de los sms… el cual incumple las normas que he citado miles de veces en anteriores comentarios… y no sé, el comentario ha sido muy defensivo cuando he tratado de ser diplomático…
Y sobre lo de las bases de datos, tengo muchísimas dudas sobre ello, puede caber que por algún despiste mi móvil esté ahí (pero lo dudo mucho, está entre otros detalles el que mi número lleva tiempo en las Listas Robinson -desde el 1 de Julio, para más señas-), pero los de mis padres o mi hermana es IMPOSIBLE (en el caso de mi hermana, peude ser si estáis asociados con los de MyAlert, esa gente nos ESTAFÓ más de 60 euros por un servicio al que nunca se suscribió, y los de Vodafone por entonces nos dejaron tirados, y no tienen legitimidad alguna para enviar anda o ceder su número… pero si mal no recuerdo se le cambió hasta el número de teléfono, por lo que vuelve a ser imposible).
Agrego, por lo de MyAlert nos cambiamos a Movistar, y soliciamos a la operadora que NO QUERÍAMOS RECIBIR PUBLICIDAD NI SMS PREMIUM DE NINGUNA CLASE Y QUE LOS BLOQUEASEN, cosa que habéis logrado saltar…
Y tampoco has respondido respecto a los sms que le cobraron a mi hermana y que nunca ha enviado o recibido, pero al no estar relacionado con Verano de Campeones igual no tienes por qué decir nada… aunque sé que el 5544 es del Club Zed, quien produce ese programa…
Hay muchas cosas sin responder y que no están nada claras.
Y vuelvo a repetir, si no he solicitado publicidad ni servicio alguno, *no* *tengo* *porqué* *solicitar* *baja* *alguna*. Y si estoy rabioso es por vuestra culpa.
Y me surge otra duda… ¿qué hay de las líneas de empresa como alguans que hay afectadas -conozco 2 casos- a las que les llega los sms? ¿También están en las bases de datos por empresas relacionadas, o sugieres que han participado en el concurso desde el teléfono del trabajo?
Demasiadas dudas como para quedarse uno tranquilo como si no pasase nada. El tema es muy serio, relacionado con un concurso en el que muchísima gente se siente estafada. No somos 4 gatos cabreados, somos muchos y parece que dentro de poco nos van a oír los organismos públicos…
Lo siento, Anykiller, pero tengo que decirlo. Martín es un trol. No creo que sea un insulto, si no una descripción exacta de la forma de actuar de este señor. Quien no me crea, que lea el artículo de la wikipedia.
Lo del 7711 es como lo de TelePizza. Claro. Yo recibo publicidad de TelePizza, diciéndome que he sido seleccionado para ganar pizzas gratis para toda la vida, y que lo único que tengo que hacer es enviar la publicidad de vuelta por corrreo postal. Lo hago, me llega al buzón otro papelito diciéndome que soy el mejor, que mande otra con mi ingrediente favorito, y lo hago. Y luego, otra con mi masa favorita. Y lo hago. Y la salsa, y las especias, y el extra de tomate, y los quesos…
Cuando llego a las 15, me canso de gastar 32 céntimos en sellos por cada carta que envío, y me siento engañado, busco por internet y descubro que cada carta que he enviado es un servicio “PREMIUM” (hay que tocarse las pelotas) al que yo me he suscrito SIN SABERLO y que me van a pasar en la factura de, yo qué sé, de la luz, 3,20 euros por cada una de ellas, que es 10 veces el coste de los sellos (al igual que 1,5 euros es 10 veces 15 céntimos que cuesta un SMS estándar).
Mando un e-mail a TelePizza para darme de baja, pero no me contestan (sí, yo también lo intenté en su momento con los estafadores protagonistas de toda esta movida y ni me dieron de baja ni se dignaron en contestarme, y tengo los logs del servidor de correo que atestiguan que la comunicación por SMTP se llevó a cabo sin inconvenientes).
Pero no pasa nada. Puedo darme de baja. Sólo será otra carta, con sus sellos y sus 3,20 euracos de servicio PREMIUM (insértese tocada de pelotas aquí) con la palabra NOMASPIZZA.
Total, sólo habrán sido 50 euros de mierda a cambio de una tomadura de pelo antológica. ¿Quién denunciaría a TelePizza por eso? Nadie, hombre, nadie.
Lo dicho. Revólver cargado y, a medida que vayan llegando las facturas, todos a DENUNCIAR POR TODAS LAS VIAS POSIBLES.
Y, naturalmente, pasad de seguir intentando argumentar con este caballero. “Don’t feed the troll”.
Ehm. No sé por qué el enlace quedó mal. ¿Podrías editarlo y borrar este comentario? Gracias.
Dali, mejor que quede el enlace así para los que tienen mala puntería :p
En fin, ahora te lo edito, tranquilo.
Y tu comentario está genial… yo a los insultos me refería a otras cosas mucho más fuertes y feas (hijo de p***, ojalá se muera tal…), no debemos denigrarnos soltando cosas feas y menos si alguien de allí da la cara (aunque sea para defenderse con razones un poco… vacías en mi opinión o por darnos la contraria, pero da la cara).
PD: Ya he editado tu comentario.
De todas formas, si alguien aquí busca un flame, me temo que conmigo se va a quedar sin argumentos rápido, como habrás visto en mis respuestas…
Soy otro conejo que se siente estafado por esta basura de concurso. No voy a entrar en detalles, ni improperios para los que permiten esta clase de abusos. Pero he visto en facua una respuesta que me parece interesante.
copio:
>> Si no pago una factura de teléfono móvil, ¿pueden cortarme la línea?
Si te niegas a abonarla la compañía podrá suspenderte el servicio y reclamarte el importe de ésta. No obstante, el impago del cargo por los servicios de tarificación adicional, acceso a Internet, o de cualesquiera otros distintos de los servicios de llamadas metropolitanas, larga distancia y a móviles, sólo dará lugar a la suspensión de tales servicios.
Quiere decir que en estos casos solamente te van a cortar la linea? si es asi no voy a pagar ya que me parece que gran parte de culpa es de las propias operadoras, que como bien he leido son beneficiarias con estas estafas.
Te copio una “respuesta frecuente” que sale en la misma pagina de “otoño de campeones”
Si acumulo 7 ó más respuestas erróneas durante un día ¿no tengo opción de ser el ganador del día?
Si un participante acumula 7 ó más respuestas erróneas durante un día de juego quedará automáticamente descartado para ser uno de los ganadores del juego de ese día. Pero puede enviar un SMS con la palabra GANAR al 7711 para iniciar una nueva ronda de preguntas y poder participar en el juego cualquier otro día.
Como pueden seguir robandote si no tienes opción de ganar? Que sinvergüenzas!
Gran trabajo AnyKiller. Cuenta commigo lo que quieras aunque me imagino que estaran bien cubiertos para que nadie pueda darles lo que merecen.
Hola, quiero deciros que me uno a vuestras denuncias por afectada.
Nunca me dijeron el precio del sms y además te engañan teniéndote pillada con preguntas chorras y diciéndote que estás entre los elegidos para ganar el millon…entre cuántos elegidos???? cómo sabes cuál es la verdadera manera de participar en el concurso? todo es un engaño y parece mentira que una tv esté detrás de esto…que se ganen la vida hablando de los famosillos y montando espectáculos en los platós me parece genial y allà cada cual con su profesionalidad, pero que se aprovechen de las personas de a pié es una indecencia, una inmoralidad y dice mucho del tipo de gente que lidera esa cadena de tv y de la tal Ivone Reyes que permite que su nombre se relacione con este tipo de estafas, aunque claro…ella tambien se debe llevar su parte.
Soy socia de OCU, sabeis si desde esta oficina se está haciendo algo contra estos personajes??
Gracias y a por ellos!!
Rosanna
Rosanna, si eres socia de la OCU, te aconsejo que les envíes un mail con tu denuncia. Si no quieres matarte a escribir todos los detalles, explícaselo por encima y remíteles a este blog.
Sería realmente maravilloso contar con el apoyo de la OCU y la Facua, y a ellos tampoco les vendría nada mal para aprovechar y ganar credibilidad y publicidad, porque este es un caso demasiado evidente.
Hola de nuevo
Dali, no soy un trol, soy una persona mucho mejor informada que vosotros en estos temas. Creo que mis posts son mucho más útiles que los vuestros, que son todos incendiarios por llamarlos de alguna manera. Muy bueno tu post de Telepizza, se nota que lo has entendido todo muy bien, y lo has explicado perfectamente para acabar de marear a todo el mundo.
Leed el primer párrafo de la definición de trol de la Wikipedia que señalaba Dali en su post, y después decidís quién tiene más pinta de trol, si él o yo.
Bueno, no tengo nada más que decir, espero que algunos de los lectores hayan conseguido tener las cosas más claras sobre el funcionamiento de estas promociones y que os haya resultado últil la información a todos vosotros.
Saludos,
Martin
Cuando se responde con ataques, es que no hay argumentos… has dejado muy clara tu postura, Martin.
Y sobre lo de estar mucho más informado… creo que las respuestas recibidas lo dejan bien claro…
Oye Martin, tu no te apellidaras zed por casualidad? A esto lo llamas promociones?
Manda webs.
Pajaro-conejo, Martin al parecer trabaja en ese “programa”. Espero que eso te aclare algo
Como ser humano que soy, mis opiniones pueden ser subjetivas y puedo equivocarme, pero la “información” de este Martín no parece demasiado útil para lo que pretendemos todos, que es que nos devuelvan un dinero que, en mi modesta opinión, nos han robado, y que el presunto ladrón comparezca ante la Justicia, que deberá decidir si las denuncias proceden o no.
Así pues, que cada uno lea y saque sus propias conclusiones. Yo no diré nada más al respecto. Para qué malgastar mi valioso tiempo en repetirme cuando puedo emplearlo en redactar una denuncia y un poco más arriba ya está todo dicho y explicado con pelos y señales..
Más claro, agua, Dali. Yo he ofrecido la oportunidad de defenderse y no sólo se repiten con argumentos débiles en mi juicio, sino que encima quieren vender que ofrecen una solución (y algunas soluciones ofrecidas ni funcionan) como si no pasase nada y encima atacan a los que respondemos con argumentos…
Ésta es la sensación que me han dado: han visto que estamos juntándonos mucha gente y que podemos serles un verdadero problema, y envían a alguien para intentar calmar las cosas y dar a entender que el spam y el cobrar indebidamente son cosas nimias por las que uno no debe estar cabreado… Ahí solo han conseguido reforzar mi postura…
Pero lo que ya parece insultante es que llegan a no negar los hechos más graves y no lo tratan como eso, si no fuese más que 2 tonterías… por lo que a mí respecta, sus alegaciones son nulas porque no han hecho nada. Ofrecer soluciones, dice…
El hijo de un amigo, que es abogado, defiende empresas acusadas de spam y prácticas similares. El problema es que todas las devoluciones e indemnizaciones, a las que les obligan las sentencias judiciales muy dilatadas en el tiempo, son significativamente menores que los beneficios que obtienen por dichas prácticas, por lo que, de momento, no están por la labor de rectificarlas sino de hacerlas más “sibilinas”.
Por lo tanto, insisto, no basta la legislación corriente. Este es un asunto de “alarma social”.
El “boca a boca” con familiares, amigos y compañeros de trabajo, puede ser muy eficaz. Comentemos nuestros casos, este blog y similares, que tecleen en Google la palabra timo acompañada de otra como Zed, Blinko, Movilisto, Antena 3,… y saquen sus propias conclusiones.
Dejemos en paz a Martin. Estamos en un país libre y puede opinar, pero no debemos dejar pasar errores y/o desinformaciones. Respecto a los insultos a mí tampoco me gustan pero considero que él practica uno constantemente: insulta a nuestras inteligencias.
https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=4473
No hay mucha diferencia, ¿verdad que no?
Es más, yo diría que el caso del 7711 es aún más grave, porque va firmado por Antena 3, lo cual le otorga una mayor credibilidad.
Pinchad en el enlace, está bien ver que se intenta hacer algo contra este tipo de timos, por una vez. Y quien no lo intenta seguro que no lo consigue.
Por cierto, Javimirin, te doy toda la razón salvo por una cosa: Las sanciones son acumulativas. Es decir, si se les imputan 10.000 delitos idénticos, y cada uno de ellos está penado con 1.000 euros, si salen culpables, la sanción total son 10 millones.
Además, si conseguimos que se agrupen las denuncias como estafa, las sanciones ya no son ninguna tontería, e incluso se contemplan penas de cárcel en el código penal.
Por último, aunque con esto no pretendo animar a nadie a que espere sentado sin hacer nada a que todo se solucione por sí mismo, ya que no va a suceder si no somos muchas voces protestando a la vez, se pretende que se devuelva el dinero a TODO EL MUNDO, y no sólo a los que protestemos, para terminar de redondear la jugada. Donde las dan, las toman.
Y no es ningún disparate, ni tiene por qué tardar tanto, al igual que las eléctricas fueron obligadas a devolver el dinero a TODOS sus abonados a los que se había facturado incorrectamente. Y yo puedo dar absoluta fe de esto último, dado que a mí Fenosa me había rechazado una reclamación y, sin embargo, tan sólo 6 meses después me abonaron casi 80 euros, que era incluso algo más que lo que había calculado que me correspondía en el simulador on-line de Facua.
Eso sí, insisto, está claro que no conseguiremos nada siendo cuatro gatos. Todos los afectados vamos a tener que trabajar para que se nos oiga y consigamos que los culpables de esta situación paguen caros los “descuidados olvidos” de sus SMS y se lleven su justo merecido.
Por cierto, Javimirin, si puedes, pregúntale a tu amigo abogado si deberíamos ir contra el operador telefónico, que es quien nos factura, de forma que luego tenga que ser él el encargado de seguir la cadena de responsabilidades reclamando a su vez en nuestro nombre los importes facturados ilegalmente.
Lo digo porque si les tocamos mucho los huevos a nuestros operadores, lo cual sin ninguna duda se merecen, con un poco de suerte se lo piensan dos veces antes que seguir siendo los descarados cómplices de los perpetradores de estos atropellos.
He leido todo con mucho interes y me voy a apuntar el la lista robinson en seguida. sin embargo, hay dos cosas que quiero comentar: 1)a tener dudas sobre este “concurso” y ver las quejas y denuncias por internet, el sabado llame a vodafone y pedi un bloqueo. Me confirmo que lo habia activado. Tenia que volver a llamar mas tarde por haber recibido 2 sms mas. Me dijo que aun no habia sido activado, cosa que iba a hacer en seguida. Hoy he tenido que llamar de nuevo (2 sms mas) y la chica de vodafone me dijo que este tipo de sms no se trata de publicidad por lo tanto el bloqueo no vale. Tambien me dijo que no cobran por los sms recibidos. 2) Me dijo que tengo que mandar BAJA a 7711 cosa que resulta imposible ya que sale en pantalla ‘error al enviar mensaje’. Alguien sabe si por fin han tenido que suspender esta maldita operacion? Pido disculpas por mi espanol y la falta de enyes y acentos – mi ordenador tiene teclado ingles.
Hola. Yo también he caído. Aunque no me dí de alta, piqué y empezé a responder a algunos mensajes. Pero cuando me da por ver el consumo del móvil por internet, veo que me están facturando, no solo los mensajes enviados por mí, sino también los que recibo. Llamo a la operadora de telefonía (ORANGE) y me dice que sí me los cobran.
También empezaré la odisea de la reclamación.
Dali: Le preguntaré. Mi opinión coincide con la tuya. En primer lugar, reclamar al, denominado por el Código de Conducta de 27 de julio de 2009, “Operador de acceso” (ORANGE, MOVISTAR, VODAFONE, etc) ya que en el improbable mas no imposible caso de que atienda nuestras razones nos devolverían el dinero en la siguiente factura. De no ser así, tenemos el procedimiento que tanto tú como AnyKiller habéis detallado: Juntas Arbitrales de Consumo u Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicacioness del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio con posibilidad de Presentación Telemática de Reclamaciones (Ver http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/PresentacionReclamaciones/).
Por otra parte, en el caso del 7711 la culpable es Antena 3, con el operador de acceso como colaborador necesario. Antena 3 se identifica en el SMS cabecera del foro con “publicidad engañosa” e infracción de los artículos 20, 21 y 22 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), de 11 de julio de 2002 (BOE 12-07-2002). Ver “El Diario de AnyKiller >> El timo del 7711 (2). ¿Qué hacer?”.
Para mary: después de llamar al 902407777 del concurso “Verano de campeones” (actualmente “Otoño de campeones”) quejándome de que para darse de BAJA, no ya del concurso sino de recibir publicidad, haya que pagar (como tu SMS frustrado) han activado darse de baja en: atencion.cliente@otonodecampeones.com
Este es el mensaje de respuesta recibido por un amigo: “Lamentamos las molestias que te hayamos podido ocasionar con nuestra promoción de Verano de Campeones; hemos procedido a gestionar tu petición de baja definitiva de tu línea de telefonía móvil xxx xxx xxx de todas nuestras promociones. La inclusión de la misma en nuestras bases de datos se puede deber a tu antigua participación en alguna de nuestras promociones o en alguna promoción de cualquier empresa asociada ahora a nosotros o con la que nos encontremos en colaboración mutua.Te reiteramos nuestras disculpas y te agradecemos el tiempo que has pasado con nosotros recordándote que ningún sms que hayas recibido por nuestra parte es facturado por tu operadora de telefonía. Un saludo de todo el equipo de Otoño de Campeones”.