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Otro teletimo a la vista. Cómo denunciar ante la AGPD

author | timestamp 8 enero, 2011 | categories 2 comentarios

Ya os habréis enterado de que Antena 3 ha lanzado otro concurso, Rico al Instante. Con el gancho de ganar un montón de pasta, se invita a la gente a enviar sms. Pues cuidado, enviando un sms acabas suscrito a ZED, lo advierten pero en letra demasiado pequeña y pasando demasiado rápido, ilegal a mi juicio.

También otros empezarán a recibir sms, como pasó con Verano de Campeones, otro timo, y encima a algunos les cobrarán aunque ZED y Antena 3 digan que es mentira. Pues hay una forma de castigar esa conducta, y es a través de la Agencia Española de Protección de Datos (como recordaréis, a mí me fue bien, les sancionaron y tienen pendiente otra resolución por envío masivo de sms no solicitados).

Pues bien, en el blog de Samuel Parra explica bastante bien cómo actuar ante los sms no solicitados:

Si eres uno de los que han recibido estos días un SMS desde el 25354 “RICO al instante” invitándote a enviar mensajes a 1,49 euros y quieres presentar denuncia para evitar que estas grandes empresas (ZED Iberia) sigan operando al margen de la Ley, aquí tienes los escritos ya preparados. Presentar estas denuncias no conlleva ningún coste, ni se celebrarán juicios, ni es necesario abogado: serán los organismos españoles contra los responsables de estas actividades.

En relación a este artículo que publiqué en el día de ayer y en vista de los numerosos usuarios que me han solicitado ayuda en público y por privado en la presentación de las correspondientes denuncias, publico en este artículo los 2 escritos que presentaré por mi parte y que vienen preparados para que sean rellenados con los datos de cualquier afectado y remitidos al órgano correspondiente.

Se van a presentar 2 denuncias:

En primer lugar ante la Agencia Española de Protección de Datos por la vulneración de la LSSI (envío de comunicación comercial sin consentimiento entre otras cosas). Esta denuncia se debe enviar a la dirección: Agencia Española de Protección de datos, C/ Jorge Juan, nº 6 28001 – Madrid. Esta denuncia tiene como misión la imposición de una sanción económica; nosotros vamos a pedir que se le sancione con 300000 euros en total POR CADA AFECTADO. Aquí es importante el dicho de “cuantos más mejor”.

En segundo lugar ante la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional, por todas las irregularidades en el envío de estos mensajes. Esta denuncia se debe enviar a la dirección: Comisión de Supervisión de Servicios de Tarificación Adicional, C/ Capitán Haya nº 41 – 28071 Madrid. Esta denuncia tiene como misión que le cierren el número corto 25354 y que además le impidan que Zed Iberia pueda seguir operando en nuestro mercado. Al igual que en el caso anterior, todos hacemos más fuerza.

Ahora algunas preguntas frecuentes:

¿Por qué la denuncia también se presenta contra ZED Iberia?

Porque ellos son los titulares del número corto 25354 y los que en última instancia envían efectivamente estos mensajes masivamente con la intención de captar incautos.

¿Tengo que ir con abogado y procurador?

NO. Simplemente rellena el escrito con tus datos, aporta una fotocopia del DNI, fírmalo y envíalo a esas direcciones. La Agencia y la Comisión se encargarán de todo, y a ti te notificarán el resultado.

¿Y si pierdo tengo que pagar costas?

NO. No se está iniciando ningún proceso judicial. No puedes ganar o perder porque la contienda es entre la Administración y los responsables. Tú sólo pones los hechos en conocimiento del órgano competente para que él actúe. No se genera ningún tipo de costas. No hay juicios.

¿Qué debo adjuntar a los escritos?

Debes adjuntar una fotocopia de tu DNI y una copia, fotocopia o captura de pantalla de tu móvil donde se vea el mensaje recibido.

¿Cómo debo enviar las denuncias?

Aunque se puede hacer por vía electrónica con firma digital, yo recomiendo seguir el camino tradicional: imprimir en papel, firmar y enviar, si podéis, por correo certificado, aunque esto último no es obligatorio.

Y aquí los escritos:

Denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos: formato .doc | formato .odt

Denuncia ante la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional: formato .doc | formato .odt

Curiosamente no le ha llegado a nadie de mi familia sms alguno, todo por la denuncia que presentamos ante la AGPD. Ya saben que no deben tocar las narices al “Spam-Killer”.

PD: A mi madre le ha llegado un sms. Si reinciden o le llega a otro móvil volveré a denunciarles ante la AGPD.

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Nuevas notificaciones. Otro prodecimiento.

author | timestamp 4 octubre, 2010 | categories Comentarios desactivados

Acabo de recibir 2 notificaciones de la Agencia Española de Protección de Datos (sí, creía que el asunto había quedado zanjado, pero resulta que tras la investigación se abrieron 2 procedimientos sancionadores en lugar de uno).

Bueno, en una de las notificaciones, sobre el asunto del envío masivo de 65 millones de sms sin haberse solicitado previamente, y de las que más de 63 millones no aportaban informanción alguna sobre mecanismo alguno sobre cómo darse de baja y detener el envío de publicidad (artículo 21.2 LSSI), se me notifica que el procedimiento ha caducado y que la causa se archiva(iban a sancionar, pero les faltó tiempo procesal para ello por inactividad). En esa notificación, se aclara, no ha prescrito la infracción, solo se archiva la causa y que habían detectado hechos calificadas como infracciones graves (de 30.001 a 150.000 euros de multa).

Lo gracioso (a mí me hizo gracia) es la segunda notificación, en la que anuncia la iniciación de oficio de un nuevo procedimiento sancionador por la misma causa que había caducado contra ZED y Antena 3 (el anterior era a través de mi denuncia). Se ve que no quieren dejarles irse de rositas xDDDDDD

Parece que el asunto no ha acabado, sino que sigue y aún pueden salir peor parados ellos ya que actúan de oficio y todo. Si ya sabía yo que eso que hicieron no era legal…

Artículo 21.2 de la LSSI

2. Lo dispuesto en el apartado anterior no será de aplicación cuando exista una relación contractual previa, siempre que el prestador hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.< En todo caso, el prestador deberá ofrecer al destinatario la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales mediante un procedimiento sencillo y gratuito, tanto en el momento de recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirija.

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Guerra contra el spam: VICTORIA

author | timestamp 18 agosto, 2010 | categories 2 comentarios

Hoy mismo acabo de recibir una notificación de la AGPD, un pedazo de tocho incluyendo todo lo acontecido y aportado, las alegaciones, pruebas…

Bien, la AGPD ha resuelto sancionar a ZED y Antena 3:

  • Por una infracción leve al enviar sms sin consentimiento a mi móvil, 600 euros de multa.
  • Por una infracción leve al enviar sms sin consentimiento al móvil de mi madre, 600 euros.
  • Por una infracción grave al enviar reiteradamente sms sin consentimiento (fueron más de 3 envíos) al móvil de mi hermana, 30.001 euros.

En el caso de mi padre, todas las infracciones leves prescribieron (a los 6 meses, eso gracias a los inútiles del Ministerio de Industria, que marearon la perdiz y al final resolvieron que no eran competentes).

Todas por infringir el artículo 21 de la LSSI, que reza así:

Artículo 21. Prohibición de comunicaciones comerciales realizadas a través de correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes.

Redacción según Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones.

1. Queda prohibido el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.

2. Lo dispuesto en el apartado anterior no será de aplicación cuando exista una relación contractual previa, siempre que el prestador hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.

En todo caso, el prestador deberá ofrecer al destinatario la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales mediante un procedimiento sencillo y gratuito, tanto en el momento de recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirija.

Los sms publicitarios no fueron solicitados ni expresamente autorizados por ningún usuario de los móviles, ni por su titular, de hecho nos molestó y gracias a esto nos enteramos de cómo actúan esta gente: de forma turbia, sucia y marrullera, en plan la Holanda de la final del Mundial (especialmente ZED).

Cometieron un error enviando spam al móvil del Spam-Killer, y lo pagaron pese a intentar marear la perdiz. Ahora les queda la jurisdicción contenciosa-administrativa para recurrir. El que diga que no se puede hacer nada contra ellos, miente o es un dejado derrotista, aquí o uno lucha contra las adversidades, o se muere de asco.

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Guerra contra el SPAM de los móviles (buenas noticias)

author | timestamp 8 marzo, 2010 | categories 2 comentarios

Acabo de recibir una notificación de la Agencia Española de Protección de Datos, informándonos de que van a iniciar un procedimiento sancionador contra el Club Zed… ¡¡¡y también contra Antena 3!!!

En la notificación están los hechos (lo que yo alegué y lo que la agencia descubrió) y los fundamentos de derecho, que trataré de exponer resumidos: Read more »

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Guerra contra el SPAM de los móviles (continuación)

author | timestamp 6 febrero, 2010 | categories Comentarios desactivados

Como bien sabréis, a finales del año pasado me llegó respuesta del órgano del Ministerio de Industria lavándose las manos sobre el asunto y remitiéndome a recurrir a la jurisdicción contenciosa-administrativa, a la cual no puedo recurrir (si no tenemos dinero…). Lejos de bajar los brazos, decidí remitir el caso a la Agencia Española de Protección de Datos.

Siento escribir este artículo con retraso, pero ya he recibido la respuesta de la agencia, quien me respondió diciendo que tras estudiar atentamente el caso, van a investigar por si la empresa responsable hubiera cometido alguna infracción y, de ser así, aplicar la correspondiente sanción, o algo así.

Esa carta me sacó una sonrisa, y espero que efectivamente encuentren causas para meterles una buena multa. En caso contrario, al menos he mostrado el camino para atacarles (si se suman muchas reclamaciones, los organismos tienen que decir por fuerza “coño, aquí ocurre algo”), y seguiré informando a afectados y divulgaré por la red quiénes son en realidad esa gentuza. La mala prensa no es precisamente buena para su negocio, si se les llama ladrones y estafadores.

Hasta que no se lleven su escarmiento, no pararé.

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El Ministerio de Industria se lava las manos

author | timestamp 29 diciembre, 2009 | categories 1 comentario

Acabo de recibir una carta en respuesta a la demanda que planteé ante la Secretaría de Estado y Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, y estoy realmente decepcionado con la respuesta. Adjunto la respuesta escaneada y la desgranaré.

Básicamente se lavan las manos al entender que el club Zed no es un servicio de comunicación electrónica sino que hace uso de él (WTF? ¿Y entonces las páginas webs y servicios como correos electrónicos, buscadores y demás, qué coño son?), por lo que consideran no puede aplicarse la LSSI. Y para remate, como no hay nada que legisle los SMS, pues menos todavía, y que por ambas razones se inhiben (cojones, no está legislado porque no les ha salido de la polla, tócate los huevos).

Lo que saco de esto es que al Ministerio de Industria no le sale de la polla trabajar y resolver el tema, interpreta la legislación con doble rasero (si no es un servicio de comunicación electrónica el Club Zed, ¿por qué Google, Hotmail… y cualquier otra web o comercio digital SÍ?) y para colmo piensa dejar impune a unos estafadores como el club Zed, y que si no estoy de acuerdo que me meta en un recurso contencioso-adminsitrativo, que es largo y costoso… ¿La justicia protege al ciudadano? ¡¡¡JAJAJAJAJAJA!!! La Justicia está al servicio de los políticos prevaricadores y de los que tienen en definitiva la pasta porque yo, concretamente, no puedo meterme en ningún jaleo legal al estar desempleado (sin derecho a prestación del paro) y no tener un puto duro. La Justicia es para quien pueda pagarla.

¿Qué voy a hacer? Ya que la Administración no resuelve nada de nada y que solo sirve para robarnos del bolsillo, y que no puedo recurrir a la justicia, contactaré con la Agencia Española de Protección de Datos y denunciaré que me enviaron SPAM a mi móvil sin haberlo solicitado, y accediendo a mis datos sin mi permiso. Desde luego, pienso seguir dando por culo, y no voy a pararme. No… sólo he empezado a dar batalla.

Edición: Lo de Movistar es completamente indignante: ¿Os acordáis de esos sms que le cobraron a mi hermana? Cuando antes nos dieron la razón y dijero nque mi hermana no llamó, ahora dicen que sí lo hizo (MENTIRA) y que desestiman la reclamación, y cuando se supone que nos filtran esos SMS, ahora dicen que no podían hacerlo por ley (¿nos han estado mintiendo hasta ahora?) MOVISTAR y TELEFONICA LADRONES EMBUSTEROS, se encargan ellos de encubrir a sus amiguitos del club Zed, porque otra explicación no tiene.

Lo dicho, estamos en el país donde gobiernan a sus anchas los ladrones y los mentirosos.

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